一、纳税服务

1、这个是没办法取消的。纳税服务一直发送短信是不是担任的哪个公司的办税人或者财务负责人或者法人。纳税申报的时候会有短信提醒。如果是不想玩收到可以换个联系方式

2、第三十四条税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访。投诉人对处理结果不满意的，税务机关应当分析原因，并决定是否开展补充调查。

3、第三十六条调查过程中发生下列情形之一的，应当终结调查，并向纳税人说明理由：

4、投诉人自行撤销投诉，经核实，确实不需要进一步调查的。

5、前几天，一位80多岁的老人，卖自己的书画作品，获得了20多万元的稿酬，来到办税服务厅缴纳个人所得税，“满头银发的老人一走进办税服务厅，我们的导税员就看到了，直接带她来到‘绿色通道’，很快就办完了业务，老人不停地道谢。”王超回忆道。

6、10月15日，记者赶到东城区国税局第一税务所(办税服务厅北厅)时，是下午15:办税服务厅里人头攒动，等候休息区坐满了前来办税的纳税人，发票自助售卖机前也排着十几人的长队。第一税务所所长云岚一边向记者介绍情况，一边还要解答纳税人的实时咨询。

7、在规范业务流程方面，将业务流程分为受理、办理、反馈、存档4个环节，明确各环节执行步骤；严格落实“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”等要求，加强前后台衔接，消除办理流程差异，有效规范纳税服务工作。

8、第十条对服务质效的投诉，是指纳税人认为税务机关及其工作人员办理涉税业务时，未能提供规范、高效的服务而进行的投诉。具体包括：

9、税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的；

10、税务总局有关负责人表示，税务部门将牢固树立以纳税人为中心的理念，在总结第一批主题教育基础上，前后衔接谋划开展好系统第二批主题教育，刀刃向内抓好问题整改，努力为纳税人、缴费人增便利减负担，确保党中央、国务院减税降费等各项决策部署在税务系统落地生根。

11、★办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理、优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括：连续3年纳税信用为A级的纳税人，预约办理涉税事项的纳税人，老弱病残孕等行动不便的纳税人，因税务机关的工作失误再次来办税服务厅办理涉税业务的纳税人，以及其他根据实际需求确定的服务对象。

12、刚回答完任女士的咨询，王静的窗口又来了一位纳税人咨询：“我们单位刚接收了一名残疾人，他可以享受个人所得税优惠吗？”

13、纳税服务是政府和社会组织根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。

14、第三十八条税务机关应在规定时限内将处理结果以适当形式向投诉人反馈。

15、第三十三条纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应当立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉，税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理；投诉事实不成立的，处理投诉事项的税务机关工作人员应当向纳税人说明理由。

16、https://123chinatax.gov.cn/download/app/index。

17、税务局的纳税服务包括：

18、沟通调解。与投诉人、被投诉人确认基本事实，强化沟通，化解矛盾，促进双方就处理意见形成共识；

19、提出意见。依照有关法律、法规、规章及其他有关规定提出处理意见。

20、邓勇强调，纳税服务永远在路上。新的一年税务部门将持续提速减负、创新服务，下大力气解决好纳税人办税当中的“堵点”“痛点”“难点”。以“互联网+税务”为载体，从纳税人的视角出发，创新办税模式，以压缩办税时间为主要目标，精简报表资料，优化办税流程。同时，及时总结基层创造的大量宝贵的先进经验，丰富办税手段。总之，用税务部门纳税服务的“加”，换来纳税人办税负担的“减”；用税务干部的辛苦，换来纳税人办税的便利和满意。

二、纳税服务工作总结

1、要，税款进入接受服务地的国库.要考虑技术服务合同对应的印花税(要看服务内容的)、营业税(由此产生城建、教育费附加、地方教育附加等)、企业所得税(要看是否符合非居民企业标准)具体税率要根据业务来定

2、税务局的纳税服务是税务机关为纳税人提供的全面、规范、便捷、经济的各项服务措施的总称，其纳税服务包括：

3、据了解，为科学合理制定新版纳服规范，税务总局深入总结各地办税服务经验，将可复制推广的创新经验纳入规范，如深圳税务部门的“非正常户解除前置事项移动办”“拓展在线缴税方式”、重庆税务部门的“一表集成”“要素申报”等，引导各地对标提升纳税服务水平。

4、反馈时应告知投诉人投诉是否属实，对投诉人权益造成损害的行为是否终止或改正；不属实的投诉应说明理由。

5、第五条税务机关及其工作人员在办理纳税服务投诉事项中，必须坚持合法、公正、及时的原则，不得徇私、偏袒，不得打击、报复。

6、广东省税务局纳税服务中心(税收宣传中心)

7、第十四条纳税人对税务机关及其工作人员的投诉，可以向本级税务机关提交，也可以向其上级税务机关提交。

8、增值税申报逾期，必须进行补申报。同时根据《中华人民共和国税收征收管理法》第六十二条的规定处以罚款。如果有应交纳税款，根据《中华人民共和国税收征收管理法》第三十二条规定，税务机关除责令限期缴纳外，从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。增值税申报逾期，已经无法再通过网上补申报，只能通过介质或者持纸质申报表去纳税服务大厅办理。

9、不到半个小时，等候休息区的纳税人也少了很多。原来，按照《规范》的要求，办税服务厅的窗口分为综合服务、申报纳税和发票管理三种，但遇到纳税人大量排队等候的情形时，办税服务厅负责人可以根据实际情况进行调整，比如将三类窗口整合成综合服务、发票管理两类窗口或综合服务一类窗口。云岚说，像今天这种情况，纳税人特别多，而且以申报纳税的居多，他们就敞开所有窗口，无论哪个窗口，在完成自己窗口业务的前提上，就可以办理其他窗口的业务。

10、上级税务机关认为有必要的，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉。

11、近年来，税务部门坚决落实国务院“放管服”的要求，积极优化纳税服务，树立了良好的税务形象，纳税人满意度总体提升。但是仍然有部分纳税人反映在个别办税服务厅存在排队等候时间比较长的现象。邓勇对此回应，一直以来，税务部门在提高办税服务效率、减轻纳税人办税负担等方面做了大量工作，也取得了显著成效。但是不可否认，在某些特定的时段，比如征期的后半段、新政策出台、管理系统升级的时候，纳税人在办理相对复杂、特殊的业务时，人流量较大，确实存在排队等候时间比较长的现象。对此，税务总局高度重视，出台了一系列有效措施，缩短纳税人排队等候时间。

12、投诉人自行撤销投诉，经核实确实不需要进一步调查的；

13、衡量服务工作水平的一个基本标志是有无统一的服务规范，提高服务工作水平的一个基本做法是持续改进服务规范。如何在深入推进依法治税的同时，为纳税人提供日益规范的服务，实现税法遵从度和纳税人满意度双提高，是摆在我们八十万税务干部面前常做常新的课题。

14、为满足纳税人“随时随地”获取纳税服务需求，税务总局在12366纳税服务平台(网站)的基础上，推出12366纳税服务平台移动端(WAP、APP)和智能咨询小程序，提供“如影随形”的纳税服务。

15、第二十八条税务机关调查处理投诉事项，应依法依规、实事求是、注重调解，化解征纳争议。

16、投诉内容不具体，无法联系投诉人或者投诉人拒不配合调查，导致无法调查核实的；

17、报料热线：0663—8654313923532353

18、这个是在国税申报的，申报表附表一里面有6%的税率，普通票填写在开具在其他发票里就行了，和销售货物的一起算增值税，有增值税要算附加税。

19、税务登记证办好了那么要去税务局去办理申请发票领购的行政许可买发票去的时候把工商公章登记证等等所有东西都带好去所属税务局找专管员办手续从开第一张发票开始就开始营业了每个月都要申报纳税还有什么不明白的可以HI我

20、对于办理纳税服务投诉过程中发现的有关税收制度或者行政执法中存在的普遍性问题，应当向有关部门提出合理化建议。

三、纳税服务岗位工作内容

1、为强化税收执法权的监督和制约，进一步拓宽监督渠道，优化纳税服务，揭阳税务系统试行基层税务人员向纳税人述职述廉制度，不断提升税务系统的服务质量和水平。

2、第二十六条投诉人要求保密的，税务机关及其工作人员应当为投诉人保密；调查人员与投诉事项或者投诉人、被投诉人有利害关系的，应当回避。

3、税务机关未按照办税公开要求的范围、程序或者时限，公开相关税收事项和具体规定，未能为纳税人提供适当的查询服务的；

4、权益保护，尊重和保护纳税人的权利是税务机关的法定义务。近年来，税务机关积极响应纳税人诉求，妥善解决税收争议，切实维护纳税人合法权益，及时满足纳税人合理需求，为纳税人营造了公平、公正、和谐的税收环境。

5、税务机关工作人员行为举止不符合文明服务规范要求的。

6、2019年，税务部门打出优化企业注销流程组合拳，通过加强数据传输和共享、优化税务注销即办流程、简化跨区迁移办理程序、减少证件和资料报送等系列措施，让税务注销流程再优化。

7、同样，河北省高邑县的纳税人魏军玲，也在享受“免填单”带来的便利。10月8日，魏军玲到高邑县国税局办税服务厅办理普通发票票种核定，拿着税务登记证和身份证，窗口受理人员依托征管软件，采集录入涉税信息，制作出《领用发票票种核定表》，魏军玲核对、签章后，顺利办完了相关手续，整个过程仅用了5分钟，“现在办税真的简单了，同样的业务，原来怎么也得半个小时。”魏军玲感慨地说。

8、对于投诉要件不全的，应当及时与投诉人取得联系，补正后予以受理。

9、为申报纳税和涉税事项办理提供便利条件；

10、“你看，他这个窗口既是专门办理非居民税收业务的，也可以随时办理其他业务，现在没有非居民业务，就可以办理纳税申报业务。这样就可以迅速疏散人流，解决办税拥堵的问题。”云岚对记者说。

11、为做好纳税服务工作，国税总局专门设立了纳税服务的机构，省国税局有纳税服务处，市国税局和区县国税局有纳税服务科。纳税服务是税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。纳税服务是税务机关为纳税人提供的全面、规范、便捷、经济的各项服务措施的总称，其包括：进行税法宣传、提供纳税咨询辅导；为申报纳税和涉税事项办理提供便利条件；针对纳税人的不同纳税需求提供个性化服务；及时处理纳税人的投诉并及时反馈处理结果等等。

12、第二大法宝是大力推进报税方式的革新。税制变了，但是为纳税人服务的理念没有变。税制在推进，纳服在提速。营改增改革催生了新的一系列服务的改革创新举措。比如，为了提高办税质效，我们创新地形成了‘以网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底服务’的多元化办税格局。目前纳税人网上申报已经达到90%，所有涉税事项的65%由网上办结，90%纳税人发票的认证可以通过网上勾选实现，真正实现让纳税人办税‘多走网路，少走马路’的便利目的。在此基础上，为适应办税群体年轻化的特点，一些地方已成功实现支付宝缴税，使办税不仅‘足不出户’，还能‘如影随形、一触即发’”。

13、第六条县级以上税务机关的纳税服务管理部门具体办理纳税服务投诉事项，负责受理、调查、处理纳税服务投诉。

14、第九条本办法所称纳税服务投诉包括：

15、税务机关及其工作人员泄露纳税人商业秘密或者个人隐私的；

16、第八条各级税务机关应当配备专职人员从事纳税服务投诉管理工作，保障纳税服务投诉工作的顺利开展。

17、税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的；

18、在拓展办税渠道方面，加强电子税务局建设，提高网上办税、自助办税比重，明确通过电子税务局、移动端或自助终端办理事项，为纳税人提供多元化办税渠道。